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FAQ

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez AmatxiCBD !

Nous sommes une équipe de passionnés de CBD basée au cœur du Pays Basque. Notre amour pour cette région magnifique et pour les bienfaits du CBD nous a motivés à créer AmatxiCBD, une boutique en ligne dédiée à fournir des produits de la plus haute qualité.

Notre mission est simple : développer et démocratiser le marché des cannabinoïdes non seulement au Pays Basque, mais aussi à travers toute l'Europe. Nous croyons fermement aux vertus thérapeutiques du CBD et nous voulons les rendre accessibles à tous ceux qui en ont besoin.

Chez AmatxiCBD, nous nous engageons à :

  • Qualité : Sélectionner les meilleurs produits, rigoureusement testés et conformes aux normes européennes.
  • Éducation : Informer et sensibiliser sur les bienfaits et l'utilisation du CBD à travers des contenus éducatifs et un service client disponible.
  • Innovation : Être à l'avant-garde du marché en introduisant de nouveaux produits et en adoptant des pratiques durables.

Nous sommes fiers de notre héritage basque et de nos valeurs de qualité, d'authenticité et de transparence. Nous travaillons en étroite collaboration avec des producteurs locaux et européens pour offrir une gamme diversifiée de produits CBD qui répondent aux besoins de nos clients.

Merci de faire partie de notre communauté et de nous soutenir dans notre mission de promouvoir le bien-être naturel et les bienfaits du CBD.

AmatxiCBD ♡

Qu'est-ce que le CBD ?

Le CBD, ou cannabidiol, est un composé naturel trouvé dans la plante de cannabis. Contrairement au THC, le CBD n'a pas d'effets psychoactifs, ce qui signifie qu'il ne vous fera pas planer. Il est souvent utilisé pour ses propriétés relaxantes et ses potentiels bienfaits thérapeutiques.

Le CBD est-il légal ?

Oui, le CBD est légal en France et dans beaucoup de pays en Europe tant que le produit contient moins de 0,3% de THC. Certains pays imposent une limite de 0,2% de THC. Tous nos produits respectent ces réglementations et sont conformes aux normes légales en vigueur.

Comment puis-je être sûr de la qualité de vos produits ?

La qualité est notre priorité. Tous nos produits sont testés en laboratoire indépendant pour garantir leur pureté, leur teneur en CBD et leur conformité aux réglementations. Les résultats des tests sont disponibles sur demande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et livrées sous 2 à 7 jours ouvrables.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, MasterCard, American Express etc. Pour garantir la sécurité de vos transactions, nous collaborons avec la plateforme de paiement viva.com. Cette plateforme est reconnue pour ses standards élevés de sécurité et de cryptage, assurant que toutes vos informations personnelles et financières sont protégées. Grâce à ces mesures, vous pouvez effectuer vos achats en toute tranquillité sur notre site.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours après réception pour un remboursement complet. Veuillez nous contacter à l'avance pour obtenir des instructions de retour.

Puis-je obtenir des conseils personnalisés sur les produits ?

Bien sûr ! Notre équipe est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à amatxicbd@gmail.com, ou par téléphone au 07 56 88 43 82. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous aider à choisir les produits les plus adaptés à vos besoin.